Puntonet con su marca Celerity dio a conocer su programa de beneficios denominado Club Celerity a través de una campaña digital de modernización del programa; siendo la única empresa ecuatoriana de telecomunicaciones que dispone de un programa de fidelización pensado en el beneficio del cliente, entregando puntos por: bienvenida, navidad, cumpleaños, aniversarios, referidos, participación en concursos, encuestas y campañas; y en especial, por el uso de la Asistente Virtual de Puntonet, Celty.
Los puntos pueden canjearse en línea desde: Celty, la página Web celerity.ec, la aplicación móvil de Celerity, o en sus oficinas a nivel nacional. Entre sus premios están: aumentos de velocidad, descuentos en facturas, artículos tecnológicos para su computadora u hogar, invitaciones a eventos exclusivos como conciertos, entre otros.
La gerente nacional de Marketing de Puntonet, Annelie Köck, informó mediante boletín de prensa que, durante las dos primeras semanas de la campaña de relanzamiento del Club Celerity más de 1.500 premios fueron canjeados en línea y en las 13 sucursales de atención al cliente a nivel nacional.
Adicional, este plan de fidelización al cliente brinda una tarjeta digital Plata u Oro, depende del tiempo de a permanencia del cliente, para que los socios puedan acceder a beneficios en establecimientos aliados en el Ecuador, fortaleciendo así, los lazos comerciales que permiten la reactivación económica en el país.
Para el evento virtual de relanzamiento del Club, el artista ecuatoriano AU-D dio un concierto abierto a todos los clientes de Celerity desde Miami. Este espectáculo incluyó, para algunos clientes premiados mediante un concurso, un Great and Meet en el que pudieron conocer más sobre la trayectoria del cantautor.
Para Puntonet y su marca Celerity “es importante seguir siendo pioneros en la incorporación de nuevos beneficios y tecnologías que le permitan a la empresa generar vínculos con nuestros clientes para acompañarlos en el camino de la virtualidad, además de potenciar de manera positiva la hiperconectividad que forma parte de las realidades familiares y mundial”, sostuvo Katherin Miño, Gerente General de Puntonet durante el evento de lanzamiento.
